Une panne électrique dans une maison peut prendre plusieurs formes. Parfois, c'est tout le logement qui est sans courant. D'autres fois, seule une partie de la maison est touchée, ou un seul circuit. La marche à suivre dépend de la nature de la panne.
Avant de conclure à un problème interne, il faut d'abord déterminer si la panne est générale (réseau) ou limitée à la résidence.
Panne générale ou panne limitée à la maison?
Si tout le quartier est sans courant, la panne provient probablement du réseau de distribution. Dans ce cas, il faut communiquer avec le distributeur d'électricité et attendre le rétablissement.
Si seule votre maison est touchée, le problème est probablement interne. Vérifiez si le disjoncteur principal a déclenché. Si la panne persiste ou si vous constatez des signes anormaux (odeur, chaleur, bruit), évitez de manipuler le panneau et communiquez avec un électricien.
Panne partielle : une partie de la maison sans courant
Lorsqu'une partie de la maison est sans électricité mais que d'autres pièces fonctionnent, un disjoncteur individuel a probablement déclenché. Cela peut être dû à une surcharge, un appareil défectueux ou un problème sur le circuit.
Si le disjoncteur peut être réenclenché sans qu'il ne saute à nouveau, le problème peut être ponctuel. S'il saute immédiatement, n'insistez pas : il y a un problème sur le circuit qui nécessite une évaluation.
Panne sur un circuit unique
Si un seul circuit est touché (par exemple, les prises d'une pièce), le problème est probablement localisé. Un appareil défectueux, une prise endommagée, un fil débranché ou une connexion défectueuse peuvent être en cause.
Un électricien peut diagnostiquer le circuit, identifier la source et réparer le problème en toute sécurité.
Quand contacter un professionnel
- La panne touche toute la maison et le disjoncteur principal ne peut pas être réenclenché
- Un disjoncteur saute immédiatement après réenclenchement
- La panne s'accompagne d'odeurs, de chaleur ou de bruits au panneau
- La panne est récurrente sans cause évidente
- Vous constatez des signes de détérioration (noircissement, traces d'arc, chaleur)
Ne manipulez pas le panneau en cas de signes anormaux
Si la panne s'accompagne d'une odeur de brûlé, de chaleur, de bruit ou de fumée, n'ouvrez pas le panneau. Éloignez-vous et communiquez avec les services d'urgence si la situation présente un risque. Un électricien pourra évaluer l'installation en toute sécurité.